Prelucrarea datelor cu caracter personal

PHIN CARE BOX SRL prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă. Prin accesarea și utilizarea website-ului nostru, sunteți informat cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră, iar această politică descrie în mod transparent toate aceste aspecte. Respectăm principiile legalității, echității, transparenței și minimizării datelor și ne asigurăm că informațiile sunt utilizate doar în scopuri legitime și clare.

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor este PHIN CARE BOX SRL, cu sediul în Strada Andrei Mureșanu, nr. 21, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2024004864408, având CUI RO49720195. Pentru orice solicitare privind protecția datelor, ne puteți contacta la adresa hello@phin.ro sau la numărul +40 (759) 752 791.

Colectăm datele pe care le furnizați direct atunci când plasați o comandă, creați un cont, completați un formular sau ne contactați. Aceste date pot include numele și prenumele dumneavoastră, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare și facturare, precum și informații necesare procesării comenzii. De asemenea, putem prelucra date generate automat prin utilizarea website-ului, precum adresa IP, date despre dispozitiv și browser, identificatori online, informații privind navigarea și date tehnice obținute prin cookie-uri sau tehnologii similare. Putem primi date și din partea terților, de exemplu de la procesatori de plăți sau servicii de curierat, strict pentru finalizarea comenzii sau pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale.

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a putea procesa și livra comenzile, a emite documentele aferente, a comunica cu dumneavoastră despre statusul acestora, a soluționa solicitările trimise și a gestiona retururile. Avem obligația legală de a păstra anumite date în scopuri contabile și fiscale, iar în baza interesului nostru legitim ne asigurăm de buna funcționare a website-ului, de prevenirea fraudelor și de furnizarea unei experiențe sigure și eficiente. Putem utiliza datele dumneavoastră în scopuri de marketing sau comunicări comerciale numai dacă v-ați exprimat consimțământul în acest sens, consimțământ care poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

Datele pot fi transmise către terți doar atunci când este necesar: companii de curierat pentru livrare, procesatori de plăți autorizați, furnizori de servicii IT, găzduire sau mentenanță, precum și parteneri de comunicare sau marketing, strict pe baza consimțământului dumneavoastră. Putem transmite datele către autorități atunci când acest lucru este impus de lege. Nu vindem și nu cedăm date personale în scopuri comerciale, iar toți partenerii noștri sunt obligați să respecte cerințele GDPR.

În anumite situații, datele pot fi transferate în afara Spațiului Economic European, de exemplu în cazul furnizorilor de servicii care utilizează servere externe. Aceste transferuri sunt efectuate doar cu garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, asigurându-ne că nivelul de protecție a datelor este echivalent cu cel din UE.

Datele dumneavoastră sunt stocate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Datele aferente comenzilor și documentelor fiscale sunt păstrate pe durata relației comerciale și ulterior pentru perioada legală impusă în domeniul contabil și fiscal. Datele asociate contului de utilizator sunt păstrate cât timp contul este activ, iar în cazul inactivității, pot fi păstrate o perioadă suplimentară rezonabilă înainte de a fi șterse sau anonimizate. Datele transmise prin formulare, solicitări sau corespondență sunt păstrate pentru perioada necesară soluționării cererii, precum și pentru o perioadă ulterioară limitată, în cazul în care sunt necesare pentru gestionarea unor eventuale situații suplimentare. Datele prelucrate pe baza consimțământului, precum cele utilizate în scopuri de marketing, sunt păstrate până la retragerea acestuia. Datele colectate prin cookie-uri sunt stocate conform duratei de viață specifice fiecărui tip de cookie, astfel cum este descris în Politica de Cookie. După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse, distruse sau anonimizate în mod ireversibil, cu excepția situațiilor în care legea impune păstrarea lor pentru o perioadă mai lungă.

În conformitate cu GDPR, aveți dreptul de acces la datele dumneavoastră, dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea acestora, dreptul de a solicita restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitate, dreptul de opoziție și dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate. Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa hello@phin.ro.

PHIN CARE BOX SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării necorespunzătoare. Utilizăm conexiuni securizate, sisteme de monitorizare și control al accesului, copii de siguranță și proceduri interne menite să asigure confidențialitatea și integritatea datelor dumneavoastră.

Website-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării tehnice, precum și cookie-uri opționale, folosite pentru statistici, analiză sau marketing, activate doar pe baza consimțământului dumneavoastră. Informațiile detaliate privind tipurile de cookie-uri utilizate și duratele lor de stocare sunt disponibile în Politica de Cookie.

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale. Orice actualizare va fi publicată pe website, împreună cu data ultimei revizuiri, iar continuarea utilizării website-ului după modificare reprezintă acceptarea noilor prevederi.